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Proyectos Destacados  Nuestros Clientes »   Felicitaciones »

Conciliaciones Propias de Visa Argentina

Implementación y Mantenimiento de Aplicaciones de Negocios

Programa de Fidelización de Marca YPF S.A.

Consolidación de Gestión de Ventas y Clientes en sede central para Nestlé Argentina S.A.

Outsourcing  de Aplicaciones

Proyecto de Digitalización de Documentos Para Berckley Internacional ART

Análisis de Procesos de Factoring para Hellersud Cía de Servicios Financieros

Consultoría Año 2000

Sistema Integrado de Administración de Créditos (S.I.A.C.) para YPF S.A.

YPF- Sistema Red XXI (Administración del Consignado)

Gestión de Inventarios en Telmex (Bienes de Uso) 

Gestión de Inventarios en Falabella (Bienes de Cambio)

  

 Gestión de Inventarios en Telmex (Bienes de Uso) 

Telmex como resultado de la fusión de AT&T, Techtel y Metrored, nos contrató para el etiquetado y posterior toma de inventario de sus bienes.

La tarea se llevó a cabo con el liderazgo del Gerente de Logística de Telmex y se planificó en conjunto con la empresa encargada de la mudanza Harvest Consulting.

Una vez realizado el relevamiento en todas las ubicaciones físicas, se realizaron los ajustes al sistema en conjunto con el área de Sistemas de Telmex.  

La primera etapa consistió en la identificación de cada bien de uso, la codificación de acuerdo a las pautas dadas por el Cliente y el etiquetado. En la segunda etapa, se realizó la toma del inventario con la actualización de los sistemas.

Todo el proyecto se realizó en un mes y medio, dado el volumen de los items a etiquetar y contar.

Gestión de Inventarios en Falabella (Bienes de Cambio)

A mediados del 2004, nos contactó Falabella para iniciar un proyecto de Toma de Inventarios que los ayudara a resolver el acortamiento de determinadas líneas.

Nuestra propuesta se basó en realizar inventarios cíclicos a lo largo del año que los ayudara a minimizar los riesgos y las diferencias en vistas al inventario general anual.

Luego del relevamiento en la tienda de Unicenter, se ajustaron los procedimientos en conjunto con la Gerencia de Operaciones y Auditoría, se realizaron las pruebas de volumen y la adecuación de los sistemas, se programó un calendario anual y se comenzó con las tomas de inventario.

En la primera etapa, el inventario se tomó en la tienda de Unicenter, con la expectativa y el objetivo de realizar la toma simultánea en todas las tiendas del interior y Centro de Distribución.

Actualmente, estamos tomando el inventario simultáneo en Buenos Aires, Rosario, Córdoba, Mendoza y San Juan, con el objetivo de lograr un inventario general también simultáneo en todo el país.

Conciliaciones propias de Visa Argentina


Visa Argentina  provee la información referente a toda su operatoria, en forma diaria a los distintos Bancos.

El Proyecto CPV (Conciliaciones Propias de Visa) tiene como fin primario identificar todos los posibles puntos de conflictos ante los Bancos, su normalización, determinando prioridades y efectuando un seguimiento de estado.

El objetivo final del Proyecto CPV es otorgar seguridad y consistencia sobre todos los datos brindados a los bancos, ofreciendo un medio único para su recepción e interpretación, el que resultará del compendio de necesidades de las entidades involucradas hoy en día.

  

Implementación y Mantenimiento de Aplicaciones de Negocios

 Uno de los servicios más solicitados por nuestros clientes consiste en la implementación de paquetes de soluciones integrales de negocios (ERP).  Ser Empresario participó en distintos proyectos de este tipo, no limitándose a una marca sino siendo integradores de diversas marcas de software existentes en el mercado local.  Se mencionan a continuación y sólo a título ilustrativo algunos ejemplos:

SAP.  Desarrollamos para nuestros clientes Colgate Palmolive, Compañía de Alimentos Fargo e YPF entre otros, todas las interfases necesarias para comunicar al sistema SAP con las aplicaciones "legacy "ya existentes en la compañía.

JDEdwards. En nuestros primeros trabajos con este software, ASSA nos convocó para participar de las implementaciones en sus clientes (EG3, etc.). Posteriormente fuimos contratados en forma directa por empresas como Arcor para complementarlos en la tarea de implementación para sus plantas de Arroyito (Córdoba), y Pacheco.

MAC PAC (módulo AR Cuentas por Cobrar).  Participamos, junto a Andersen Consulting en el relevamiento, customización e implantación en YPF SA para Sede Central y todas las Plantas de Despacho y Refinerías.

 

       

Programa de Fidelización de Marca YPF S.A.


Las exigencias actuales del mercado representan un verdadero desafío en donde la creatividad y la eficacia se conjugan para lograr el mejor posicionamiento estratégico, en la mente del consumidor.

 Para responder a esta situación de mayor exigencia de los clientes y para mantener e incrementar su porcentaje de mercado, YPF decidió iniciar un proyecto de fidelización de clientes a través de dos acciones muy importantes: la primera fue la emisión de una tarjeta de co-branding entre YPF, Visa y Banco Río, y la segunda fue el lanzamiento de la tarjeta de premios SERVICLUB.  En este proyecto nuestra participación fue muy importante, no sólo desde el punto de vista de sistemas y organización, sino también desde la logística y el marketing del proyecto.

 La misión de Ser Empresario, en ambos casos, fue la definición de los procesos de administración y soporte de las tarjetas (incluyendo la definición y el desarrollo de los sistemas informáticos respectivos), la coordinación entre todas las entidades socias y su relación con todos los proveedores participantes del programa.

    

Consolidación de Gestión de Ventas y Clientes en sede central para Nestlé Argentina S.A.

 Este proyecto, uno de los primeros encarados por Ser Empresario en el año 1996, significó para Nestlé el comienzo del manejo consolidado de la información de la operatoria de 26 centros de distribución en todo el país con la información de ventas, stock, cuentas corrientes, cobranzas, impuestos, liquidación de repartos de mercadería, comisiones y estadísticas de venta, permitiendo obtener diariamente un estado de situación completa de la empresa a nivel nacional facilitando de esta forma la gestión administrativa y logística muy complicada hasta ese momento.

 

  

Outsourcing de aplicaciones

 Nabisco Terrabussi (1997) Ser Empresario resultó ganador de un concurso privado donde se impuso a otras nueve compañías.

Plataforma      AS400 RPG

Paquetes        PRISM BPCS SIGAGIP

 Outsourcing del mantenimiento de aplicaciones (logística, administración, comercial, etc.). Para ello, se dispuso de un equipo interdisciplinario de trabajo, fuertemente capacitado en las herramientas y tecnologías seleccionadas por el cliente (Plataforma AS/400 y Cliente/Servidor).

 Tanto el seguimiento y control del servicio -implementación de políticas y métricas de control- como la coordinación de los distintos equipos de resolución y el mantenimiento de la estructura formal de atención al cliente son responsabilidad de Ser Empresario.  Los resultados de esta gestión se han traducido en una disminución notable de la cantidad de incidencias, un mayor rendimiento en la resolución de las mismas y una sensible reducción del costo operativo del cliente.  

Camuzzi Gas (1999 - 2000):
Outsourcing de los nuevos desarrollos de proyectos, imponiendo nuestra metodología y sobre todo la experiencia de nuestra gente.

Plataforma AS400 Cobol, Windows NT, Genexus.

Camuzzi Gas (2000 - 2001): Outsourcing del Mantenimiento de Aplicaciones.

  

Proyecto de Digitalización de Documentos Para Berckley Internacional ART
 La misión de Ser Empresario fue definir la organización de la documentación, emitir las Normas y Procedimientos del envío a digitalización y coordinar el proyecto, para lo cual se diseñaron los cronogramas de cada sector involucrado, los circuitos administrativos y los esquemas de organización.

 Nuestro cliente demostró una gran satisfacción con los resultados obtenidos, incrementando el alcance original de nuestros servicios, delegándonos el seguimiento entre los usuarios finales y la empresa digitalizadora.

  

Análisis de Procesos de Factoring para Hellersud Cía de Servicios Financieros
 Este proyecto se llevó adelante con nuestros expertos en Organización.  El proyecto fue un desafío por ser el 'factoring " una operatoria no frecuente en el mercado financiero argentino donde Hellersud tomó la iniciativa de su aplicación.  El proyecto culminó con éxito con una presentación al Directorio y con la entrega de los manuales y la documentación respectiva.

  

Consultoría Año 2000

 En 1998 Ser Empresario desarrolló una metodología que minimizaba los riesgos del impacto del nuevo milenio.  Tuvimos como clientes de esta práctica a La Buenos Aires Compañía de Seguros, Hartford Seguros Vida (perteneciente al grupo del Banco Galicia), Compañía de Alimentos Fargo y Camuzzi Gas. En este último caso, nuestra responsabilidad fue la coordinación de todo el proyecto del año 2000, incluido el área técnica de las Unidades Operativas.

 Nuestra metodología de año 2000 cuenta en cada uno de sus capítulos con el detalle de pasos a seguir en cada etapa, incluyendo el manejo de la contingencia, y ha sido evaluada y aprobada por 2 auditorías americanas y por el ENARGAS (Ente Regulador) en Camuzzi Gas y Hartford Vida y por una auditoría inglesa en La Buenos Aires Cía de Seguros del grupo HSBC.

     

Sistema Integrado de Administración de Créditos (S.I.A.C.) para YPF S.A.
Desarrollo agosto 1997 – mayo 1998
Mantenimiento a partir de junio de 1998)

Este sistema, que tiene a su cargo la integración de todas operatorias comerciales de crédito de YPF - scoring de clientes, administración de garantías, detección de oportunidades y alertas de crédito, etc; fue desarrollado íntegramente por SER EMPRESARIO bajo la siguiente arquitectura:

Servidores
Unix (Sun - Solaris) y Oracle v7
NOVELL/Windows 95
   
Herramientas de Desarrollo
y Mantenimiento
Analista Técnico
Oracle PL/SQL  Developer/2000
Designer/2000, Discover 2000

 El Outsourcing de Mantenimiento incluía la coordinación de grupos interdisciplinarios de tareas: Help Desk de YPF, usuario final (YPF), grupos de resolución ORACLE (Ser Empresario), grupos de resolución de los sistemas comerciales y contables de YPF (BPM- Andersen Consulting)

  

YPF- Sistema Red XXI (Administración del Consignado)

 Este ambicioso proyecto tendiente a revolucionar la operatoria comercial en la venta de combustibles, fue desarrollado e implementado (implementación por etapas dado la envergadura del proyecto) en una arquitectura similar a la del S.I.A.C.

 Para el mismo, se requirió integrar y adaptar paquetes comprados por YPF en el exterior y al mismo tiempo desarrollar las interfaces correspondientes para la interacción con todos los sistemas de la empresa.  Adicionalmente se incorporó tecnología de Datawarehousing para el desarrollo de dos cubos OLAP en lo que hace a la automatización de administración de precios al público (precios de surtidos).

 Si bien el Outsourcing de este proyecto pertenece a Andersen Consulting, la coordinación del mismo se halla compartida en virtud de que Ser Empresario provee los especialistas en CLIENTE SERVIDOR para el área de arquitectura técnica del proyecto:

Líder de Proyecto de Arquitectura Técnica

Analista Técnico

     

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